このたびLegalOnでは、今後お客様へより一層拡張性の高い機能を提供し、サービス基盤を強化することを目的として、サインモジュールで利用している電子署名基盤を DocuSign から Adobe Acrobat Sign へ移行 することとなりました。
これに伴い一部仕様が変更となりますため、誠に恐縮ではございますが、お客様にてご確認および事前設定のご対応をお願い申し上げます。 移行の概要や今後のスケジュール、ご対応事項につきましては以下の通りご案内いたしますので、内容をご確認のうえご準備いただけますと幸いです。
2026/09/11 更新内容
事前にご案内していた「署名項目の配置制約」に関する仕様変更は、行わないこととなりました。
電子署名基盤の移行後も従来どおり、締結する契約書ごとに1つ以上の署名項目を配置する必要があります。一方、署名者ごとに1つ以上の署名項目を配置する必要はありません。
2026/09/01 更新内容
DocuSignで新規送信する文書の有効期限を一時的に60日から30日に変更しました。
受信者向けの署名手順を公開しました。
1. 変更日
2026年10月1日（木）
2. 移行スケジュール（予定）
2026年9月1日： DocuSignで新規送信する文書の有効期限を一時的に30日に変更(*1)
2026年9月30日 23:59： DocuSignでの新規署名依頼受付終了
2026年10月1日 0:00 ： Adobe Acrobat Sign での運用開始（新基盤へ切り替え）
2026年10月30日： DocuSignで送信済み文書の締結期限終了
(*1) 10月末のDocuSign契約満了に伴う運用調整のため、9月1日〜9月30日に送信される依頼の有効期限につきましては一時的に「30日間」とさせていただきます。なお、10月1日以降に新基盤（Adobe Acrobat Sign）で送信される依頼につきましては、従来の「60日間」に戻る予定でございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※上記スケジュールは現時点での予定であり、変更が生じる可能性があります。変更が発生した場合は、本ページを更新し、LegalOn製品のホーム画面上のバナー通知にて速やかにお知らせいたします。
3. 変更されない点（継続される仕様・法的効力）
基盤変更後も、以下の点につきましては従来通り安心してご利用いただけます。
電子署名の法的効力： 移行後も従来のDocuSignと同等の電子署名効力（e-Signatureと同等）が維持されます。
過去に締結した契約書： DocuSignにて締結完了した契約書および証明書は、移行後も引き続きLegalOn上で参照・ダウンロードが可能です。
基本操作・連携機能： LegalOn上での署名依頼の作成、進捗確認、締結文書管理、および「承認申請機能」は従来通りご利用いただけます。
直接契約の有無： お客様にてAdobe社と直接ご契約いただく必要はございません。
追加料金の有無：本移行に伴う追加費用は発生いたしません。
4. 主な変更点およびご注意事項
基盤の切り替えに伴い、一部の画面表示および仕様が変更となります。ご不便をおかけしますが、あらかじめご確認いただけますようお願い申し上げます。
※画面は開発中のイメージです。実際のUIとは異なる場合があります。
署名依頼の作成画面
Before | Docusign | After | Adobe Acrobat Sign |
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ご登録済みの「署名依頼テンプレート」に関するご注意点
登録済みのテンプレートは、移行後もそのまま引き継がれます。（お客様による再作成は不要です）
なお、移行に伴い、以下の2点の設定につきましてはテンプレートから自動的に削除（消去）されますのでご了承ください。
宛先ごとに設定したメール件名（※依頼全体の共通件名へ統一されます）
参照者（CC）向けに設定した個別メッセージ（※参照者へはメッセージが送信されなくなります）
署名依頼メール
Before | Docusign | After | Adobe Acrobat Sign |
| 
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署名画面
署名時
Before | Docusign | After | Adobe Acrobat Sign |
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その他操作
Before | Docusign | After | Adobe Acrobat Sign |
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(*)署名画面の「監査レポートをダウンロード」からダウンロードするには、Adobe Acrobatへログインする必要があります。 |
締結後のLegalOnへのファイル取り込み
Before | Docusign | After | Adobe Acrobat Sign |
取り込む完了証明書のファイル名が「Sign Conpletion Certificate.pdf」 | 取り込む監査レポート（完了証明書）のファイル名が「Audit Trail.pdf」 |
中国企業との電子締結に関するご注意事項
新基盤（Adobe Acrobat Sign）におきましては、中国における個人情報保護法（PIPL）や越境データ転送に関する各種規制強化、および関係当局による監督強化へのコンプライアンス対応に伴い、原則として中国国内からの通信が制限（遮断）されております。
これに伴い、相手先が中国国内の拠点・企業様（中国国内のIPアドレスからアクセスされる場合）につきましては、原則としてLegalOnサインでの電子締結をご利用いただけなくなります。
※なお、相手先様にてVPN接続等を利用し、中国国外のネットワーク経由でアクセスされた場合は、ご署名できる可能性があります。
ご不便をおかけいたしますが、該当するお取引がございますお客様におかれましては、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
5. 【2026年9月30日（水）まで】管理者様にお願いしたいご準備
本移行に伴い、社内ネットワークの設定やメール受信制限を行われているお客様におかれましては、大変恐縮ではございますが、2026年9月30日（水）までに以下の設定変更・ご登録のご協力をお願い申し上げます。
貴社の社内ネットワーク管理者様またはIT部門ご担当者様へ、以下の枠内の内容をご転送・ご共有のうえ、ご確認をご依頼いただけますと幸いです。
※なお、以下の枠内の②につきましては、貴社お取引先の窓口の方にもご案内いただけますようお願い申し上げます。
【ご対応依頼内容】
① ネットワーク通信アクセス許可（ホワイトリスト）の追加設定（※該当するお客様のみ）
貴社のネットワーク設定で、アクセス先（ドメイン）による接続制御（Allow（許可）リスト、Deny（拒否）リストでの許可設定）を行っているかご確認ください。
制限を行っている場合は、大変お手数ですが以下の11件のドメインを許可リストに追加設定いただけますようお願いいたします。
*.adobesign.com
*.adobesigncdn.com
*.echocdn.com
*.echosign.com
acrs.adobe.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com
②メール 受信許可（ホワイトリスト）の追加設定（※該当するお客様のみ）
署名依頼メールを正常に受信できるよう、メールサーバーや迷惑メールフィルター等にてドメイン指定受信許可（ホワイトリスト登録）を行われている場合は、以下のドメインをご登録いただけますようお願いいたします。
許可対象メールアドレス:
adobesign@adobesign.com許可対象ドメイン:
@adobesign.com（またはadobesign.com）
※貴社のセキュリティ設定仕様に合わせて、上記メールアドレスまたはドメインをご登録ください。
上記のような通信制限やメール受信制限を設定されていない環境の場合は、お客様側での特別なお手続きや設定は不要です。
本件に関するご不明な点やご質問がございましたら、製品内のチャットサポートまたはlegaloncloud_support@legalontech.jpまでお気軽にお問い合わせください。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。